Pessoa Técnica Residente Jr - Maringa PR

🚀 Vem ser parte do nosso time na Arklok!

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência. 

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Técnica Residente Jr.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟

Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

Como Pessoa Técnica Residente Jr - Maringa PR você focará em:

• Realizar atendimento de suporte técnico de Nível 1 (N1), de forma remota e presencial, seguindo procedimentos, scripts e padrões estabelecidos pela operação.
• Executar instalações, configurações e manutenções preventivas de equipamentos de informática, periféricos e softwares corporativos.
• Apoiar o controle e a gestão de ativos de TI, realizando atividades de inventário, movimentação, registro e atualização de informações dos equipamentos.
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados na ferramenta de ITSM, garantindo a qualidade das informações e a correta tratativa das demandas.
• Identificar e escalar incidentes, solicitações ou problemas que excedam o nível de atuação, direcionando-os às equipes responsáveis.
• Prestar suporte em atividades operacionais de campo, incluindo atendimentos presenciais, substituição de equipamentos e apoio a usuários finais.
• Contribuir para o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs), assegurando agilidade, qualidade e conformidade nos atendimentos realizados.
• Seguir as políticas, normas e boas práticas de segurança da informação, processos internos e procedimentos operacionais da companhia e de clientes.
• Apoiar ações de documentação técnica e atualização da base de conhecimento da área.
• Ser ponto focal no cliente para assuntos relacionados a totalidade da operação.

O que nós buscamos:

• Cursos na área de manutenção de equipamentos (notebook, celulares, impressoras);
• Experiência comprovada em reparo e montagem de equipamentos de informática e mobilidade, incluindo impressoras multimarcas, notebooks, desktops, celulares e tablets.

Você irá se destacar se:

• Experiência anterior no seguimento de tecnologia;

• Local de trabalho: Maringa - PR
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

🍽️ Vale refeição

🛒 Vale alimentação

🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade

🏥 Plano de saúde

🛡️ Seguro de vida

😁 Plano odontológico

💰 PLR

🎂 Day Off de aniversário

🏋️Total Pass

Somos a Arklok, o OUTSOURCING de verdade.

Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.

Notebooks | Desktops | Monitores | Mobile

Com mais de 15 anos de experiência, oferecemos soluções completas em tecnologia e locação de equipamentos de TI. Nossa missão é facilitar o acesso à tecnologia e à inovação através de soluções flexíveis e sustentáveis, promovendo produtividade, eficiência e crescimento para nossos clientes. Mais do que locar equipamentos, entregamos parcerias estratégicas que impulsionam resultados reais.

Movidos pela visão de ser referência em soluções de tecnologia como serviço, buscamos transformar a forma como as empresas utilizam a tecnologia, oferecendo experiências diferenciadas e construindo relacionamentos de confiança.

Nós somos guiados pelos nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade, princípios que fortalecem nossa cultura, mantêm a qualidade de cada entrega e refletem nosso compromisso com a excelência.

Contamos com sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m², frota própria para garantir uma logística ágil e segura e laboratório interno dedicado à manutenção, reparos, customização e higienização dos equipamentos, assegurando qualidade e eficiência em cada processo. A Arklok é muito mais do que uma prestadora de serviços. É uma parceira estratégica e uma Trusted Partner Advisor, comprometida em apoiar empresas públicas e privadas de todo o Brasil na busca por inovação, redução de custos e performance sustentável.

🌐 www.arklok.com.br

#Arklok #Brasil #B2B #Tecnologia #Inovação #Outsourcing